De kleine lettertjes, dat zijn meestal niet de leukste teksten om op een website te lezen. Eerlijk is eerlijk, ze worden zelfs het minst gelezen van je hele website. Maar dat maakt ze niet minder belangrijk. Sinds de invoering van de privacywet en later de Algemene verordening persoonsgegevens (AVG) heb je bijna altijd een privacyverklaring nodig op je website. Hierin staat beschreven hoe je omgaat met de persoonsgegevens van (potentiële) klanten. Maar het is ook belangrijk om algemene voorwaarden op je website te vermelden. Algemene voorwaarden zijn een onderdeel van een koopovereenkomst. In de algemene voorwaarden vermeld je bijvoorbeeld wat de betalingsvoorwaarden zijn of welke garantie je geeft op producten of diensten.
Algemene voorwaarden soms verplicht
Bij sommige beroepen is het verplicht om algemene voorwaarden op je website te plaatsen. Bij zorgaanbieders moet dit vaak vanuit de beroepsvereniging. Verkoop je aan consumenten? Dan kan je als ondernemer altijd terugvallen op de wettelijke regels voor koop en verkoop. Op de website van de Kamer van Koophandel vind je informatie over het opstellen van algemene voorwaarden.
Disclaimer, herroepingsrecht en privacyverklaring
Verder is het handig om een disclaimer te hebben op je website. Een disclaimer is een tekst waarmee je de bezoeker informatie geeft over de inhoud van je website. Je kan ook aangeven dat je alle teksten en foto’s op de website zelf gemaakt hebt en dat er daarmee auteursrecht op rust.
Heb je een webwinkel? Dan moet jouw website nog een aantal officiële documenten tonen, zoals het herroepingsrecht of de bedenktijd op een product. Meer informatie vind je op de website van Webwinkelkeur.
Informeer eerst bij je vak- of brancheorganisatie
Veel vakverenigingen of brancheorganisaties hebben voor hun leden deze officiële documenten beschikbaar. De documenten zijn speciaal gemaakt voor je vakgebied. Ben je aangesloten bij een vakvereniging en ga je een nieuwe website bouwen? Kijk dan eerst even of zij deze officiële documenten beschikbaar stellen. Dat scheelt je veel tijd.
Wanneer je niet aangesloten bent bij een vakvereniging of je brancheorganisatie biedt geen privacyverklaring of algemene voorwaarden aan, dan kan je deze zelf opstellen of maken via onderstaande websites:
- Gratis privacyverklaring genereren via veiliginternetten.nl
- Gratis privacyverklaring voor webshop via Webwinkelkeur
- Complexere privacyverklaring genereren via ICtrecht.nl (vanaf €75)
- Algemene voorwaarden genereren via ictrecht.nl (vanaf €99)
- Gratis algemene voorwaarden webshop via Webwinkelkeur
- Overige voorbeelddocumenten voor webshops via Webwinkelkeur
