De kleine lettertjes, dat zijn meestal niet de leukste teksten om op een website te lezen. Eerlijk is eerlijk, ze worden zelfs het minst gelezen van je hele website. Maar dat maakt ze niet minder belangrijk. Sinds de invoering van de privacywet en later de Algemene verordening persoonsgegevens (AVG) heb je bijna altijd een privacyverklaring nodig op je website. Hierin staat beschreven hoe jij omgaat met de persoonsgegevens van (potentiële) klanten.
Maar ook heb hebben van algemene voorwaarden kan belangrijk zijn om op je website te vermelden. De algemene voorwaarden zijn een onderdeel van een koopovereenkomst. In de algemene voorwaarden vermeld je bijvoorbeeld wat de betalingsvoorwaarden zijn of garantie op producten of diensten.
Het is overigens niet verplicht om algemene voorwaarden te gebruiken. Verkoop je aan consumenten? Dan kan je als ondernemer altijd terugvallen op de wettelijke regels voor koop en verkoop. Het kan wel zo zijn dat je als lid van een vakvereniging of brancheorganisatie verplicht bent om voorwaarden te vermelden op de website.
Op de website van de Kamer van Koophandel vind je informatie over het opstellen van Algemene voorwaarden.
Verder is het handig om een disclaimer te hebben op je website. Een disclaimer is een tekst waarmee je de bezoeker informatie geeft over de inhoud van je website. Je kan ook aangeven dat je alle teksten en foto’s op de website zelf geproduceerd hebt en dat er daarmee auteursrecht op rust.
Heb je een webwinkel? Dan moet jouw website nog een aantal officiële documenten tonen, zoals het herroepingsrecht of de bedenktijd op een product. Op de website van Webwinkelkeur bieden ze daarover veel informatie. Informeer hiervoor ook altijd bij jouw vakvereniging of brancheorganisatie.
Wanneer je niet aangesloten bent bij een vakvereniging of je brancheorganisatie biedt geen privacyverklaring of algemene voorwaarden aan, dan kan je deze zelf opstellen of maken via onderstaande websites:
- Gratis privacyverklaring genereren via veiliginternetten.nl
- Gratis privacyverklaring voor webshop via Webwinkelkeur
- Complexere privacyverklaring genereren via ICtrecht.nl (vanaf €75)
- Algemene voorwaarden genereren via ictrecht.nl (vanaf €99)
- Gratis algemene voorwaarden webshop via Webwinkelkeur
- Overige voorbeelddocumenten voor webshops via Webwinkelkeur
